Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tidak dapat melampirkan foto ke ulasan?

Untuk melampirkan foto ke ulasan, Anda harus:

Dalam bentuk menambahkan ulasan, klik pada tombol "Tambah foto atau file", Anda akan melihat jendela pop-up:

dobavlenie failov

Di sini Anda perlu mengklik tombol "Pilih file", lalu pilih foto yang diperlukan dan klik tombol "Buka".

Ini akan memulai proses pengunduhan. Anda harus menunggu untuk mengunduh semua file, hanya setelah itu tombol "Tambah" akan menjadi aktif dan mengkliknya, Anda akan dapat menambahkan foto atau file PDF ke penarikan.

dobavlenie failov 2

Harap dicatat bahwa ukuran maksimum file yang diunggah tidak boleh lebih dari 5 MB, secara total Anda dapat menambahkan 10 file ke satu ulasan.

Jika Anda tidak dapat menambahkan foto atau mengirim ulasan tanpa foto dan ingin menambahkannya, beri tahu kami melalui formulir kontak. Dalam pesan, tentukan alamat halaman tempat ulasan dan judul ulasan Anda diterbitkan. Kami akan membalas Anda dan membantu Anda mengunduh file yang hilang.

Kembali ke daftar masalah

Mengapa ulasan saya dihapus?

Umpan balik dapat dihapus karena alasan berikut:

1 Umpan balik dapat dihapus karena fakta bahwa itu tidak mengandung informasi yang berguna. Tidak dapat dikatakan bahwa ini atau komoditas atau material itu buruk atau bagus. Penting untuk berdebat mengapa demikian, untuk membawa sisi positif dan negatifnya.

2 Kemungkinan besar Anda tidak menentukan dalam respons, informasi yang dapat dipercaya tentang produk atau layanan yang dibeli. Karena data tersebut dapat berupa: nomor kontrak, foto kontrak, foto kwitansi, foto barang. Tanpa menentukan data di atas, umpan balik Anda dapat dihapus atas permintaan perwakilan merek dagang. Anda dapat menambahkannya lagi dengan menambahkan semua data yang tersedia.

Kembali ke daftar masalah

Bagaimana saya bisa menghapus ulasan yang berdampak negatif terhadap citra perusahaan kami?

Bagian dengan ulasan tentang konstruksi dan barang-barang rumah tangga dan bahan-bahan diciptakan untuk bertukar pandangan antara pengunjung situs. Siapa pun yang ingin membuka halaman tertentu dapat meninggalkan pendapatnya tentang penggunaan produk atau materi tertentu.

Administrasi SRBU.RU memoderasi tanggapan, tetapi tidak dapat menentukan seberapa banyak peninjauan ini atau itu dapat diandalkan, juga tidak memperkenalkan koreksi ke dalamnya. Kami memahami bahwa selain klaim yang dibenarkan atas situs, apa yang disebut "ulasan khusus" dapat ditambahkan. Yang dapat meninggalkan harapan buruk atau pesaing yang tidak bermoral.

Kami mengusulkan cara-cara berikut untuk memecahkan masalah ini:

1 Semua pengunjung sebelum menambahkan ulasan, kami memperingatkan bahwa dalam hal menempatkan umpan balik negatif, itu harus mencakup informasi rinci tentang produk: nomor kontrak, foto kontrak, foto tanda terima, foto barang. Jika ada data yang tersisa, maka Anda dapat menghubungi orang yang meninggalkan umpan balik melalui tombol: "Balas / tambah masukan" dan selesaikan situasi saat ini. Dengan demikian, Anda akan menunjukkan kepada pelanggan potensial keinginan Anda untuk memecahkan masalah yang muncul dan tidak meninggalkan klien sendirian dengan masalah.

2 Jika data pada barang yang ditentukan dalam paragraf 1 tidak diberikan oleh pengunjung, ia menolak untuk memberi tahu Anda sebagai tanggapan atas permintaan Anda atau mereka tidak otentik, Anda dapat menghubungi administrasi situs dan mengirim keluhan tentang tanggapan atau tanggapan.

Untuk mengeluh tentang tanggapan atau tanggapan, cukup klik pada ikon yang sesuai yang terletak di sebelah setiap respons atau respons:

zhaloba na otzuv

Akibatnya, jendela pop-up akan muncul di mana Anda perlu memperdebatkan klaim Anda dan menunjukkan alasan mengapa respons tersebut menyesatkan calon pelanggan dan harus dihapus.

zhaloba na otzuv 2

Setelah mengisi semua kolom di jendela, Anda harus mengklik tombol "Kirim Keluhan".

Periode untuk pertimbangan aplikasi adalah dari 1 hingga 7 hari.

Administrasi proyek SRBU.RU tidak tertarik memposting ulasan yang tidak dapat diandalkan, baik negatif maupun positif, dan melakukan segalanya untuk menghapus ulasan tersebut. Kami menarik perhatian Anda pada fakta bahwa administrasi proyek tidak bertanggung jawab atas informasi yang diposting di ulasan (Hukum Federasi Rusia pada media, pasal 57, paragraf 5).

Kembali ke daftar masalah

Bagaimana cara menambahkan produk baru ke katalog, di mana pengunjung akan menambahkan ulasan?

Jika Anda ingin menambahkan produk baru ke katalog ulasan, untuk menerima umpan balik dan pendapat pengunjung tentang produk ini, Anda perlu menyiapkan yang berikut:

  • Deskripsi singkat tentang produk, fitur dan keunggulannya. Deskripsi harus unik, tidak disalin dari situs web resmi pabrikan. Ukuran deskripsi (500 - 700 karakter).
  • Produk foto, ukurannya tidak kurang dari 800/480 piksel.

Kemudian Anda perlu mengirim pesan melalui formulir yang ada di halaman "Kontak". Di dalam pesan, tentukan:

  • Nama produk.
  • Deskripsi singkat.
  • Tautkan ke foto.

Foto dapat dimuat sebelumnya di Drive Yandex, Google Drive, atau cukup berikan tautan ke foto yang diinginkan yang diposkan di situs Anda.

Kembali ke daftar masalah

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Loading...
Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

9 + 1 =

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

map